Общая информация
Что такое право отказа от договора?
Согласно законодательству ЕС, у Вас есть право отказаться от кредитного договора в течение 14 календарных дней после его подписания — без указания причины. В случае отказа у Вас есть 30 дней для возврата остатка основного долга и процентов, начисленных с момента выдачи кредита.
Как отказаться от кредитного договора?
Перейдите в личном кабинете на страницу Вашего кредита. Если кредитный договор был подписан в течение последних 14 дней, Вы увидите опцию «Отказаться от договора». Следуйте инструкциям, ознакомьтесь с суммой к оплате и подтвердите отказ. Вы сразу получите подтверждение по электронной почте.
Сколько времени у меня есть для отказа от договора?
14 календарных дней с даты подписания кредитного договора. После этого данная опция больше не будет доступна.
Ваши обязательства по оплате
Сколько мне нужно оплатить при отказе?
Вы должны вернуть сумму основного долга и проценты, начисленные с даты выдачи кредита до даты полного возврата. Другие комиссии не начисляются. Точная сумма — а также размер ежедневного увеличения суммы — будет отображаться на экране перед подтверждением отказа.
Взимается ли плата за отказ?
Нет. Комиссии за отказ, штрафы или административные сборы отсутствуют. Вы оплачиваете только основной долг и начисленные проценты.
Продолжают ли начисляться проценты после подтверждения отказа?
Да. Проценты начисляются за каждый день с даты первоначальной выдачи кредита до даты полного возврата. Размер ежедневных процентов будет указан при подтверждении отказа.
Возврат в течение 30-дневного периода
Нужно ли мне делать обычный ежемесячный платёж по кредиту, от которого я отказался?
Нет. После подтверждения отказа в течение 30-дневного периода платежи по этому кредиту не ожидаются и не взыскиваются. Для завершения отказа необходимо только полностью вернуть всю задолженную сумму (основной долг + начисленные проценты) до истечения срока.
Если у вас есть другие действующие кредиты, их обычные графики платежей продолжаются без изменений, и отказ на них не влияет.
Что произойдёт, если на моём счёте уже достаточно средств?
Если остаток на Вашем счёте покрывает всю сумму к возврату на момент подтверждения отказа, кредит будет закрыт немедленно. Дополнительных действий не требуется.
Можно ли оплатить частями?
Нет. Частичные платежи не засчитываются для погашения кредита, от которого Вы отказываетесь. Отказ считается завершённым только после поступления полной суммы задолженности (основной долг + начисленные проценты) одним переводом. Для оплаты правильной суммы можно использовать кнопку «Оплатить» в личном кабинете.
У меня несколько кредитов. Влияет ли отказ на другие кредиты?
Нет. Ваши другие кредиты продолжают действовать согласно обычному графику платежей, и платежи по ним будут списываться как обычно. Отказ касается только конкретного кредита, от которого Вы решили отказаться. Напоминания по другим кредитам продолжают отправляться в обычном порядке.
Если Вы не вернёте сумму вовремя
Что произойдёт, если я не верну сумму в течение 30 дней?
Отказ будет отменён, и Ваш кредит продолжится на первоначальных условиях. Обычный график платежей восстановится с 31-го дня, и следующий запланированный платёж станет обязательным к оплате. За 30-дневный период дополнительно ничего не начисляется задним числом.
Считаюсь ли я должником в течение 30-дневного периода?
Нет. Во время процесса отказа Вы не считаетесь должником. Если Вы не вернёте всю сумму до 30-го дня, кредит снова станет активным, и с этого момента будут применяться обычные правила работы с задолженностью.
Другие вопросы
Нужно ли объяснять причину отказа?
Нет. Право отказа является безусловным — Вам не нужно объяснять причину.
Какое подтверждение я получу?
Вы получите электронное письмо сразу после подтверждения отказа. В нём будет указана информация ономере кредитного договора, сроке возврата, сумме к оплате, дневной процентной ставке и инструкции по оплате. Сохраните это письмо — оно является подтверждением того, что отказ был зарегистрирован.