Viss, kas tev jāzina par ikmēneša maksājuma datuma pielāgošanu savam grafikam.
Pamatinformācija
Kas ir maksājuma datuma maiņas funkcija?
Maksājuma datuma maiņas funkcija ļauj tev pārcelt ikmēneša aizdevuma maksājuma datumu uz dienu, kas tev ir ērtāka – nemainot aizdevuma summu, termiņu vai citus nosacījumus. Piemēram, ja ir mainījies tavs algas izmaksas datums, vari pielāgot maksājuma datumu, lai tas tam atbilstu un tu nekad nepalaistu garām maksājumu.
Kas var izmantot šo funkciju?
Tā ir pieejama tikai Bondora Start un Bondora Plus klientiem. Papildus tev pieprasījuma brīdī jābūt vismaz vienam aktīvam aizdevumam un nedrīkst būt kavētu maksājumu.
Kādus datumus es varu izvēlēties?
Tu vari izvēlēties jebkuru datumu no katra mēneša 1. līdz 27. datumam. Precīzais pieejamais diapazons ir atkarīgs no tā, vai šī mēneša maksājums jau ir veikts:
- Ja šī mēneša maksājums vēl nav veikts: vari izvēlēties no rītdienas līdz 27. datumam. Izmaiņas stājas spēkā uzreiz pēc apstiprināšanas tajā pašā mēnesī.
- Ja šī mēneša maksājums jau ir veikts: vari izvēlēties jebkuru datumu no 1. līdz 27. datumam. Izmaiņas stājas spēkā no nākamā mēneša.
Lūdzu, ņem vērā: Daži datumi var nebūt pieejami, ja izmaiņas palielinātu tavu procentu likmi. Šādā gadījumā tev būs jāizvēlas cits datums.
Vai man ir nepieciešams PIN kods vai SMS apstiprinājums, lai apstiprinātu izmaiņas?
Nē. Maksājuma datuma maiņai nav nepieciešams PIN kods vai SMS apstiprinājums. Tu vienkārši pārskati jaunā grafika kopsavilkumu, atzīmē piekrišanas rūtiņu un apstiprini ar pogas nospiešanu. Tavs apstiprinājums tiek droši saglabāts.
Piezīme: Ja izmanto atsevišķo aizdevuma pārplānošanas procesu (piemēram, lai samazinātu ikmēneša maksājumu), šajā gadījumā ir nepieciešams PIN apstiprinājums.
Biežāk uzdotie jautājumi
“Es vēl neesmu veicis šī mēneša maksājumu. Vai varu mainīt datumu uz agrāku tajā pašā mēnesī?”
Jā. Pieejamais datumu diapazons vienmēr ir no rītdienas līdz 27. datumam neatkarīgi no tā, vai jaunais datums ir pirms vai pēc pašreizējā maksājuma datuma. Izmaiņas attiecas uz šī mēneša rēķinu.
Piemērs: Šodien ir 14. datums. Tavs pašreizējais maksājuma datums ir 27. datums. Tu vari izvēlēties jebkuru datumu no 15. līdz 27.
“Es jau esmu veicis šī mēneša maksājumu. Kad stāsies spēkā jaunais datums?”
Tā kā šī mēneša maksājums jau ir veikts, jaunais datums stāsies spēkā no nākamā mēneša. Tu redzēsi pilnu diapazonu no 1 līdz 27 neatkarīgi no šodienas datuma vai pašreizējā maksājuma datuma.
Piemērs: Tavs maksājuma datums ir 5. datums. Šodien ir 8. datums, un tu jau esi samaksājis. Tu vēlies mainīt uz 20. datumu. Jaunais datums stāsies spēkā nākamajā mēnesī.
“Vai mainīsies aizdevuma termiņš, ikmēneša maksājums vai pamatsumma?”
Nē. Maksājuma datuma maiņa ir tikai grafika pielāgošana. Aizdevuma termiņš, ikmēneša maksājums un pamatsumma nemainās.
Piezīme: Tā kā procenti tiek aprēķināti katru dienu, maksājuma datuma pārcelšana agrāk vai vēlāk var nedaudz mainīt procentu summu attiecīgajā periodā.
“Cik reizes mēnesī es varu mainīt maksājuma datumu?”
Maksājuma datuma maiņai ir mēneša ierobežojums. Kad esi to mainījis 3 reizes, iespēja vairs nebūs pieejama līdz nākamā mēneša 1. datumam. Ja būsi sasniedzis limitu, lietotnē redzēsi skaidru paziņojumu.
Ierobežojumi un kļūdu situācijas
Man ir kavēti maksājumi. Vai es joprojām varu mainīt maksājuma datumu?
Nē. Maksājuma datuma maiņas funkcija nav pieejama, ja tev ir kavēti maksājumi. Vispirms tev jānomaksā neatmaksātais atlikums.
Ja tev ir parādi, tu tiksi novirzīts uz lapu, kas palīdzēs atgriezties uz pareizā maksājumu grafika. Kad tavs konts būs sakārtots, varēsi izmantot šo funkciju.
Es izvēlējos jaunu datumu, bet saņēmu kļūdu par procentiem vai GPL (APR). Ko tas nozīmē?
Mūsu sistēma pārbauda, vai jaunais maksājumu grafiks atbilst likumā noteiktajam gada procentu likmes (GPL/APR) limitam. Ja izvēlētais datums pārsniegtu šo limitu, izmaiņas nevar tikt piemērotas.
Šādā gadījumā mēģini izvēlēties citu datumu. Ja kļūda saglabājas, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu – iespējams, būs nepieciešams individuāls risinājums.
Funkcija man nav pieejama. Kāpēc tā?
Tam var būt vairāki iemesli:
- Tev ir kavēti maksājumi
- Tu esi sasniedzis mēneša maiņu limitu (tas tiek atiestatīts nākamā mēneša 1. datumā)
- Tev nav aktīvu aizdevumu
Es redzu tehnisku kļūdu. Ko man darīt?
Ja rodas tehniska kļūda, lietotne automātiski mēģinās vēlreiz. Lūdzu, pagaidi brīdi un mēģini vēlreiz. Ja kļūda saglabājas ilgāk par 30 minūtēm, sazinies ar klientu atbalstu un norādi datumu, kuru mēģināji iestatīt – mēs to atrisināsim pēc iespējas ātrāk.
Citi jautājumi
Es nesen pārplānoju savu aizdevumu. Vai joprojām varu mainīt maksājuma datumu?
Jā, vairumā gadījumu vari. Maksājuma datuma maiņas funkciju var izmantot neatkarīgi no pārplānošanas. Bieži izmantota pieeja ir vispirms atrisināt kavētos maksājumus ar pārplānošanu un pēc tam pielāgot maksājuma datumu, lai tas atbilstu algas izmaksas datumam.
Kāpēc es nevaru iestatīt maksājuma datumu uz 28., 29., 30. vai 31. datumu?
Lai nodrošinātu vienotu grafiku visos mēnešos (ieskaitot februāri un īsākus mēnešus), maksājuma datumi ir ierobežoti no 1. līdz 27. datumam. Tas garantē, ka maksājuma datums pastāv katrā kalendārajā mēnesī bez izņēmumiem.
Šī funkcija neatrisina manu problēmu. Ko vēl es varu darīt?
Ja maksājuma datuma maiņa nav pietiekama – piemēram, ja tev nepieciešams mazāks ikmēneša maksājums vai vairāk laika atmaksai – aizdevuma pārplānošana var būt piemērotāks risinājums. To vari atrast savā aizdevuma pārvaldības panelī. Ja neesi pārliecināts, kura iespēja tev ir piemērotākā, mūsu klientu atbalsta komanda ar prieku palīdzēs.